Троллинг
Материал из KaschePuzia
|
|
|
Когда-то эта статья была куплена в Википузии. |
|
Тро́ллинг (англ. trolling) — размещение на форумах, в фидо, в пузи-проектах и других сетевых местах провокационных сообщений с целью вызвать флейм, конфликты между пользователями, оскорбления, войну правок и т. п.
Многие люди пробовали публиковать провокационные сообщения просто из любопытства. У некоторых это переросло в привычку и даже стиль общения в сети. С конца ХХ века тролли стали образовывать собственные сообщества и организации, делясь опытом по наиболее эффективному разжиганию конфликтов. Сейчас любой популярный форум или другой проект рано или поздно сталкивается с троллями и троллингом. Не избежала этого и Википузия.
Содержание |
Этимология
Слово, вероятно, приобрело популярность из-за троллей — уродливых, неприятных существ, созданных для того, чтобы творить зло и причинять вред, часто упоминающихся в фольклоре стран Скандинавии или в детских рассказах. Во многих из них подчёркивалась неприязнь троллей к посторонним в пределах мест их обитания, в особенности к тем, кто собирался нарушить их покой.
Современное значение впервые появилось в Usenet-конференциях в конце 80-х годов и происходит от слова «trolling» (англ., ловля на блесну с движущейся лодки). Одно из самых ранних известных упоминаний термина относится к 8 февраля 1990 года:
- «Вы так далеки от того, чтобы быть в состоянии понять что-либо из того, о чём кто-либо здесь говорит, что от этого всего никакой пользы. Вот что действительно грустно — то, что Вы искренне убеждены, что берёте верх. Вы всего лишь пустая трата природных ресурсов — будьте любезны, верните себя в круговорот питательных веществ. Идите умирать во сне, Вы бесполезный напыщенный тролль».
Тем не менее, остаётся неясным, использовалось ли это понятие в современном значении, или же это просто случайный эпитет.
Общие размышления
Главной целью троллинга является внесение разлада в какое-либо сетевое сообщество. Подстрекательское, саркастическое, провокационное или юмористическое содержание сообщений тролля направлено на то, чтобы склонить других пользователей к вовлечению в бесполезную конфронтацию. Чем более бурно реагирует общество, тем вероятнее дальнейший троллинг со стороны инициатора, поскольку это утверждает его уверенность в том, что определённые действия достигают его цели вызвать хаос. Так родилась часто употребляемая в интернет-культуре фраза: «Не кормите троллей».
Бывает, что человек размещает в форуме сообщение, в котором искренне и открыто выражает свои чувства. Опытные тролли знают, что легче всего вывести его из себя, объявив троллем. Или, например, человек не сразу понимает, как вписаться в общественные рамки какого-либо форума. В результате его действий, даже хотя бы немного не соответствующих норме (часто неумышленных и имеющих уважительные причины), ему приклеивают ярлык «тролль». Иногда бывает трудно отличить пользователя, которому просто незнакомы общепринятые нормы форума, от пользователя, который преднамеренно занимается троллингом.
Один из лучших примеров проявления тролль-культуры — солидарность и сотрудничество двух незнакомых друг другу её представителей. Поскольку методы у них общие, иногда один тролль в состоянии идентифицировать другого непосредственно «за работой». Их направленный якобы друг против друга троллинг часто создаёт огромный шум и симулирует драмы, к которым серьёзно относятся сторонние наблюдатели (особенно, если они поддерживают одну из сторон). В итоге совместный троллинг гораздо эффективнее уводит дискуссию от темы или сосредотачивает обсуждение вокруг инициаторов, чем если бы каждый из них занимался этим самостоятельно.
Примеры
Плоскодонный троллинг
Хараткеризуется бокланским поведением, целью которого является загаживание атакуемого форума низкопробными погадками. Относительно прост (написать пару фраз матом может даже ребёнок), но и интереса такие «провокации» практически никогда не представляют.
- Массированный флуд с целью забить им темы и сделать невозможным чтение новых сообщений.
- Публикация шокирующих изображений или ссылок на ресурсы с подобным содержанием. Зачастую ссылки замаскированы.
- Сообщения, содержащие мат или прямые оскорбления.
- Растягивание страницы: размещение изображений большого размера, длинных слов или ссылок с целью сделать сообщения трудночитаемыми.
Поскольку провокативность всего этого является явной и неоспоримой, бан, как правило, происходит немедленно. Таким образом, достигнутый эффект является кратковременным и вскоре забывается.
Интеллектуальный троллинг
Сообщения, за которые сразу не будут банить в принципе. А потом — зависит как от параноидальности модератора, так и от умения тролля.
- Явная ложь в самоидентификации: «У меня, как у настоящего гея...».
- Сообщения, не соответствующие духу форума, но формально не противоречущие его правилам (например, обсуждение на форуме любителей кошек их усыпления).
- Комментарии с расистским содержанием («Мерзкие гои могут только пить водку!») или выставление собеседника антисемитом.
- Не зная предмета дискуссии, рассуждать о нём в тоне отлично разбирающегося эксперта.
- Сообщения, содержащие очевидный недостаток или ошибку: «Несомненно, Децл — лучше „Кино“ или „Арии“».
- Выражение собственного мнения как общепринятого факта без аргументации или анализа, разжигание «религиозных войн» (linux rulez — windows suxx, intel rules — amd suxx, rap rulezz — black-metal suxx и т.д.).
- Преднамеренное и повторное неправильное написание имён пользователей с целью оскорбить их или спровоцировать раздражение.
- Тщательно сконструированные и чётко аргументируемые размышления и теории, базирующиеся на явно неверном утверждении или выдуманном факте.
- Политически спорные сообщения: «Я думаю, Путин — лучший
/худшийпрезидент среди всех». - Жалобы на личную жизнь или угрозы самоубийства — временами не что иное, как «кричащий о помощи» тролль.
- Обобщающие параноидальные ответы в стиле: «Не может быть, что вы все действительно так думаете, на самом деле вы объединяетесь против меня».
- Умышленная игра на чувствах людей в связи с направленностью сообщества: например, появление в форуме любителей кошек с темой «Десять блюд из кошатины».
- Одновременное использование нескольких ников для раздувания собственного флейма — споры с самим собой, участие в перепалке с обеих сторон и тем самым её искусственное подогревание.
- Как бы скрытое рекламирование других ресурсов, особенно — конкурирующих или недолюбливаемых.
- Любая комбинация вышеизложенного.
Мотивация
Предполагаемые мотивы человека, занимающегося троллингом:
- Поиск внимания, самоутверждение.
- Развлечение, удовлетворение, получаемое от личных нападок.
- Гнев: использование троллинга с целью выразить враждебность группе или некоей точке зрения.
- Вызов: просто хочется убедиться, способен ли на такое, и можно ли в этом добиться успеха — например, дурачить пользователей, создав другой ник и личность.
- Потратить как можно меньшие усилия и время на то, чтобы спровоцировать других на бессмысленную трату как можно больших усилий и времени.
- Преодоление комплекса неполноценности или беспомощности путём получения опыта управления окружающей средой, пускай даже виртуальной.
- Преследование: если человек был мишенью нападок на одном форуме и сменил его на другой во избежание их продолжения, троллинг используется как средство вернуть ему ощущение дискомфорта.
- Охотники на троллей: этот тип пользователей зачастую наносит не меньший ущерб, чем сам тролль. Одно сообщение тролля может остаться незаметным, но десять охотников на троллей, незамедлительно отреагировав, в состоянии свести на нет любую дискуссию.
Решения и альтернативы
Популярная мудрость учит избегать кормления троллей и игнорировать искушениe им ответить. Рекомендуется не спешить отвечать троллю. Чем меньше реакция на его сообщения, тем меньше вероятность того, что его вмешательство отразится на общем ходе дискуссии. При ответах рекомендуется стараться первой же фразой согласиться с его высказыванием — это дезориентирует его и, возможно, даже вовлечёт в конструктивную дискуссию. Особенно эффективно, если после согласия с троллем последует чёткое и краткое утверждение, восстанавливающее логику и справедливость.
Необдуманный ответ на троллинг неизбежно уводит обсуждение от темы, выводит из равновесия наблюдателей и снабжает тролля вниманием, которого он жаждет, и в итоге проигрывают только другие пользователи форума, которые предпочли бы, чтобы конфликт не появлялся вообще.
Тролль, которого успешно игнорируют, может добровольно покинуть форум (и либо заняться троллингом в другом месте, либо стать конструктивным пользователем). Тем не менее, он может попытаться развить свои способности, чтобы всё же впоследствии добиться цели.
Лучшее средство против троллей — вмешательство модератора.
Тролли и модераторы
Стоит также отметить, что временами тролли стараются получить сочувствие модераторов, предстать жертвой свирепых фанатиков. Тем не менее, чаще всего тролли ведут себя подобострастно лишь с владельцами форумов, у которых есть исключительные возможности для полного ограничения доступа. Также известны ситуации, когда тролль обзаводится «своим» человеком среди модераторов, который готов заступиться за него.
Троллями также могут быть и сами модераторы и администраторы форумов. Более того, высшей целью тролля является возможность получить права на редактирование терроризируемого им форума и управление им. Тролль-модератор, занимаясь троллингом, прикрывается так называемыми «функциями модератора», заключающимися в слежении за соблюдением порядка на его усмотрение. Администратором (либо супермодератором) форума стать гораздо сложнее, для этого необходимо личное доверие создателя форума, но в случае успешного достижения троллем этого статуса (либо превращения действующего администратора или создателя форума в тролля) форум-сообщество практически обречено.
